: تعريفات

تقوم المنصة بالتعاقد مع الأطباء والممارسين الصحيين الذين يمتلكون الخبرة العلمية والعملية اللازمة بصفتهم ممارسين صحيين أو أطباء مؤهلين علميا ومعتمدين ومرخص لهم بممارسة المهنة من الجهات المختصة ويطلق عليهم أحيانا الخبراء الطبيون وتكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمامها ما لم يقتض سياق النص خلاف ذلك:

الاعتماد: هو الاعتراف الرسمي بمؤهلات الممارس الصحي بعد التحقق منها وتقييمها لغرض تقديم الرعاية الصحية.

والممارس الصحي: هو كل من يرخص له بمزاولة المهن الصحية التي تشمل الفئات الآتية: الأطباء البشريين، وأطباء الأسنان، والصيادلة والفنيين الصحيين في كمعالجي النطق والسمع، وفنيو الأطراف الصناعية، والأخصائيين النفسيين والاجتماعيين وأخصائيو التغذية الطبية، وغير ذلك من المهن الصحية الأخرى المعترف بها رسميا.

الخبراء الطبيون: هم الأطباء المؤهلين والمعتمدين من وزارة الصحة ولديهم ترخيص مزاولة المهنة ساري ومعتمد من وزارة الصحة أو الهيئات الصحية المعتمدة والمخولة لهم بمزاولة المهنة

خدمات الطب الاتصالي: وهي الخدمات التي يتم تقديمها كخدمة صحية رقمية فتوفر منصة العيادة عن بعد إمكانية الوصول لنخبة من الأطباء المتخصصين والاستشاريين وأساتذة الجامعات من جميع التخصصات والتي تشمل التخصصات النادرة لتصل للمعلومات الصحية الصحيحة، والإجابات لكل أسئلتك

فهي تتيح الفرصة للعملاء للتشاور مع الأطباء خاصة في التخصصات النادرة والغير متوفرة في منطقتهم من خلال التكنولوجيا المتقدمة فتساعدك الاستشارات عن بعد في قراءة فحوصاتك الطبية والوصول للقرار الطبي السليم من خلال الأطباء المتخصصين دون الحاجة للخروج من المنزل، مما يوفر تكاليف السفر والوقت والجهد في أي وقت ومن أي مكان، كما يوفر التطبيق الحصول على توصيات ونصائح صحية فورية بشأن العلاج والوقاية

الاستشارة عن بعد: هي استخدام وسائل الاتصال الحديثة لمقابلة طبيب متخصص لتقديم الاستشارة للعميل حول مرض أو علاج، ويتضمن رأيا طبيا عن بعد يطلبه المريض من ممارس صحي أو يبحث عن رأي طبي بخلاف رأي طبي سابق قدمه ممارس صحي آخر.

التشخيص عن بعد: هو استخدام وسائل الاتصال الحديثة لتحديد طبيعة المرض أو أي مشكلة أخرى عن طريق فحص الأعراض والفحوصات والتقارير الطبية السابقة او طلب فحوصات إضافية للوصول للتشخيص

  الفحص عن بعد: هو استخدام وسائل الاتصال الحديثة لإجراء اختبارات أو فحوصات لاكتشاف المرض أو إصابة المريض ويشمل قراءة الفحوصات والتقارير الطبية السابقة

الشروط والاحكام

·  مع أن منصة تطبيق العيادة تتيح لك التشاور مع الطبيب المختص، ولكنها ليست بديلا عن زياراتك للطبيب الشخصي. فتطبيق العيادة يدعم قراراتك وخياراتك الصحية ولك الحرية في تحديد تلك الخيارات والقرارات استنادًا على المشورة التي تلقيتها من طبيبك الشخصي, فالاستشارة عن بُعد لا تعتبر ممارسة طبية لأنها تخلو من الفحص السريري وهي تُقدم كتقييم للحالة الصحية بناءً على التاريخ المرضي والأعراض والفحوصات والتقارير الطبية السابقة التي تشمل الفحص السريري المباشر، ولا يمكن استخدام الاستشارات عن بُعد كبديل للفحص السريري الشامل والتشخيص الدقيق لحالتك الطبية, لذا ينبغي زيارة الطبيب شخصيًا إذا كانت حالتك طارئة أو تتطلب فحصًا سريريًّا. وباستخدامك لتطبيق العيادة، فأنتَ مدرك وموافق على عدم استخدام التطبيق بديلاً عن طبيبك الشخصي او الطبيب العام., ويمكنكَ الاستفادة من تطبيق العيادة للاستشارة عن بُعد مع طبيبك الخاص اذا توفر الخيار لديك.

·  نوصى باستشارة طبيبكَ الخاص قبل بدء أو إيقاف أي علاج وصفه لكَ الطبيب المُعالج أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ، أو قبل البدء في تناول أي دواء وصفه لك طبيبك الخاص ولا تتجاهل أي مشورة طبية أو تتأخر في الحصول على النصيحة الطبية أو العلاج، بسبب المعلومات التي قرأتها على تطبيق العيادة حيث لا يُقصد أن تكون بديلاً لعلاقة الطبيب المعالج والمريض على النحو الذي يحدده أي قانون محلي أو قانون دولي: فتطبيق العيادة ليس بديلًا عن الفحوصات الطبية أو الكشف الاكلينيكي، والاعتماد على أي معلومات تقدمها المنصة أو خبرائها الطبيين هو على مسؤوليتك الخاصة

·  يجب تجنب استخدام محتوى أو خدمات "تطبيق العيادة" في الحالات الطبية الطارئة فإذا كنت تعتقد أنك لديكَ حالة طبية طارئة. فيجب الاتصال على الفور بمُقدم خدمات الطوارئ مثل طوارئ المستشفى أو الطبيب الخاص بك. 

· تتولى الإدارة في تطبيق العيادة اعتماد الشهادات والمؤهلات العلمية والتراخيص الخاصة بالأطباء والخبراء الطبيين أو المهنيين أو المتخصصين المتعاقدين مع تطبيق العيادة والتأكد من أنهم مؤهلين ومعتمدين من قبل الهيئات الصحية المتخصصة ذات الشأن وكل منهم حاصل على ترخيص ساري بمزاولة المهنة ويقتصر مهمة التطبيق على دور الوساطة بين الطبيب والعميل لذا فإن أي آراء أو نصائح أو معلومات قد يُصرح بها أي من هؤلاء الأفراد هي على مسؤوليتهم الخاصة دون أي شخص آخر وهي آراءهم الطبية الفردية المستقلة وتصريحات هذا الشخص لا تعكس آراء تطبيق العيادة.

·  توفر المنصة الخصوصية والسرية التامة في التشاور مع الأطباء بدون أي قلق بشأن الخصوصية أو التحدث عن أمور شخصية في بيئة عامة وبدون الحاجة للكشف عن الحالة الصحية أمام الآخرين. ومع إننا في “تطبيق العيادة” لا نكشف معلومات شخصية عن أعضائنا، وعلى الرغم من ذلك فإنكَ توافق على أن استخدامك لتطبيق العيادة يعني أنك توافق على ان تكون معلومات التعريف الخاصة بكَ وفحوصاتك وحالتك الطبية ستكون مُتاحة للأطباء الذين تتواصل معهم. 

·  لأننا نتفهم أهمية السرية والحماية في تطبيق العيادة فيرجى الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة بحسابك في سرية تامة وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر وتكون مسؤولًا عن حماية حسابك ومنع أي استخدام غير مصرح به وإذا لاحظت أي نشاط غير عادي أو اشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابك، يرجى إبلاغنا فورًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة. ويُحظر استخدام هويتك أو معلوماتك الشخصية من قِبَل أي شخص آخر للاستفادة من تطبيق العيادة وإذا كنت لا ترغب في استخدام اسمك الحقيقي أو أي معلومات تساعد في التعرف عليك، يمكنك استخدام اسم مستعار عند التسجيل في التطبيق. ويرجى استخدام تطبيق العيادة وفقًا للقوانين واللوائح المحلية، ويجب أن تكون في السن القانونية المناسبة لاستخدام التطبيق بمفردك فيجب ألا يقل عمرك عن 15 سنة حتى يمكنك استخدام هذا الموقع في حضور ولي أمرك، أو 18 عام حتى يمكنك استخدامه بمفردك. 

·  لا يسمح بأي استخدام لتطبيق العيادة لاي أغراض تجارية أو إعادة توزيع تجارية لأي محتوى , ويرخص المحتوى فقط للاستخدام الشخصي أو المنزلي، أو التعليمي للاستخدام الفردي. 

·   ينبغي التحلي بالمسئولية عند استخدام هذا التطبيق ولا يسمح بسوء الاستخدام أو الاساءة أو جمع أية معلومات عن أعضائنا أو أطبائنا لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر إرسال رسائل غير مرغوب فيها، ولا يسمح في التعامل مع أعضاؤنا أو أطباؤنا بأي طريقة متعارضة مع القانون أو باي بطريقة مضايقة أو مسيئة أو أو ضارة أو مبتذلة أو خليعة أو غير لائقة أو فيها اقتحام لخصوصية الغير أو غير ذلك من طرق الاعتداءات أو الكراهية أو الاساءة.

·   يتحمل المستخدمين المسجلين ضمن هذا الموقع أو زوار الموقع في حالة وصولهم إلى المحتوى والخدمات الخاصة بنا من تلقاء أنفسهم، مسئولية الامتثال لأحكام القوانين المحلية, و باستخدامك لتطبيق العيادة فإنك توافق على الالتزام بتوجيهاتنا التي قدمناها وتوافق على عدم تحميل أية مراسلات أو نقلها أو أي محتوى من أي نوع يؤدي إلى خرق أو انتهاك أية حقوق لأي طرف. 

·   باستخدامك لتطبيق العيادة فانك توافق أنه يجوز لتطبيق العيادة استخدام معلوماتك وملفك الطبي والإفصاح عنها الى الأطباء الذين تستشيرهم وقد يكون ذلك خارج نطاق المنطقة القضائية التي تقيم فيها. 

·   باستخدامك لتطبيق العيادة، فإنك توافق على احتفاظ الموقع بالحق في ملكية المحتوى والخدمات المقدمة, وتوافق على اتباع توجيهاتنا التي قدمناها، وعلى عدم تحميل أي مراسلات أو نقلها أو أي محتوى يؤدي إلى انتهاك أو خرق أي حقوق لأي طرف آخر. إذا تم خرق أي من بنود هذه الاتفاقية فإنه يتم حظر استخدام التطبيق وحق الوصول إليه ويحق لنا تعديل أو إنهاء حق الوصول إلى التطبيق واستخدام محتواه وخدماته. قد يترتب على ذلك حذف المعلومات والملفات والمحتوى التي تم توفيرها من قبل. 

·  نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك للموقع او التطبيق ومحتوياته ولا نتحمل أي مسؤولية عن دقة المعلومات المقدمة من الخبراء الطبيين أو غيرهم من خبراء الرعاية الصحية الأخرى في حالة التسبب في أيه خسارة أو وفاة أو إصابة بشكل كليًا أو جزئي. أو في حالة وجود أي خطأ أو سهو أو عدم الدقة في مثل هذه المعلومات، أوفي حالة إصدار أي قرار أو اتخاذ إجراء أو عدم اتخاذه اعتمادًا على هذه المعلومات، مما يعني أنه لا يمكنك الاعتماد على محتوى الخبراء أو اتخاذ قرارات طبيبة أو غيرها من القرارات الهامة على هذا الأساس، كما يعني أيضًا أن ملصقات الإعلانات غير مسئولة عما تفعله أو عما لا يمكنك فعله في هذا المحتوى. وللحصول على المشورة الطبيبة أو العلاج أو التشخيص، بشكل دقيق يشمل الفحص السريري فعليك مراجعة طبيبك الخاص أو مقدم الرعاية الصحية. وباستخدامك للتطبيق فانك تقر وتوافق على تحمل المسؤولية وتجنب أي ادعاء أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة نتيجة أي محتوى تم نشره من خلال محتوى المنصة, او أي انتهاك لأحكام القانون الناجم عن سيادتكم من خلال استخدام محتوى المنصة أوفي حالة عدم رضائكم عن أي من المحتويات أو المواد الموجودة على المنصة أو أي خدمات أو معلومات متوافرة من خلاله , وباستخدامك للتطبيق فانك تقر وتوافق على أن سبل الانصاف الوحيدة والحصرية لسيادتكم هيا التوقف عن الوصول للتطبيق واستخدامه. 

·   باستخدامك لتطبيق العيادة، فإنك توافق على عدم تحملنا للمسئولية تجاهكم أو تجاه أي طرف أخر في حالة تعديل خدماتنا أو إيقافها ونحتفظ بالحق في تحديث شروط الاستخدام أو تعديل المحتوى والخدمات لدينا أو إيقافها دون إرسال إشعارًا لسيادتكم، فيرجى مراجعة هذه الشروط بشكل دوري والاطلاع على تاريخ آخر تحديث لهذه الشروط واستخدامكم لموقع تطبيق العيادة يعني موافقتكم على شروط الاستخدام الحالية وأي تحديثات مستقبلية لها واعترافكم بهذا التغيير ورضاءكم عن هذه الخدمات بالصيغة المعدلة ولك كامل الحرية في اختيار استخدام التطبيق أو عدم استخدامه، وفي حال عدم الموافقة التامة على جميع شروط الاستخدام، فضلاً لا تستخدم تطبيق العيادة. 

·  عند وجود أي مشاكل أو استفسارات، يمكنكم التواصل وابداء الملاحظات من خلال التطبيق او الاتصال بقسم الدعم عبر البريد الإلكتروني theclinic.rg@gmail.com ونتعهد معًا على حل مثل هذه النزعات من خلال التحكيم الملزم أو المطالبات الصغيرة بدلاً من المحاكم ذات الاختصاص العام، كما نطلب من سيادتكم مساعدتنا في حل هذه النزاعات في غضون ثلاثون يومًا بعد إخطارنا قبل تقديم الأمر إلى التحكيم.

 20-7-2024